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常見問題
常見問題集
請點選你要的常見問題類別,為您解答您的問題與答案
租用空間怎麼計費? 例如每 30 分鐘 100 元,則 1 小時 200 元、1.5 小時 300 元,依累加計算。
若需延長使用時間,須重新加購且每次加購以 1 小時為單位。
預約租用的流程為何? Step1 選擇欲租用的空間
Step2 選擇日期與時段(直接點選開始及結束的時間即可),如果時段選錯可點選「重選時間」,如需租借多個時段,可分別加入購物車
Step3 點擊加入購物車,進入付款頁面
Step4 確認預約資訊、付費方式並填寫購買人資料
Step5 線上付款
Step6 付款成功後可至信箱及會員後台查看預定成功訊息與密碼
請問如何預約參觀? 加入後請提供預約參觀之【日期、時間、幾號空間】,以利我們第一時間看到訊息後確認空間是否有人租用,再安排您參觀的時間。
請問付款方式?
預約完成,密碼何時開通?
租用空間時能自由進出嗎?
臨時想延長時間怎辨?
能提前入場嗎?
空間內是否有提供麥克風?
請問有附HDMI線嗎? 有投影設備或電視的都會提供HDMI線喔
請問訂單預定後,最晚何時要付款呢?
發票的開立方式? 如需要抬頭統編,請您於訂購時選擇三聯,請記得再次確認統編資訊是否填寫正確。
空間門鎖響個不停怎麼辦?
門把被反鎖,導致從外面打不開怎麼辦? 請依照以下方式,即可從外部輕鬆解除反鎖:
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準備一枚「硬幣」或是使用「儲物櫃的鑰匙」。
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將其插入門把外側的溝槽(或孔洞)並旋轉,即可開啟房門。
小提醒: 這通常是因為前一位客人離開時不小心按到內側的反鎖鈕,並非門鎖故障,請依照上述步驟嘗試排除。
如果我已經預約並付款,但想改時間怎麼辦?
折扣碼使用方式? 請參考以下使用步驟:
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輸入代碼: 在「輸入折扣碼」欄位輸入您的代碼。
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點擊套用: 輸入後請點擊「確定」按鈕。
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確認金額: 系統將自動計算折扣,請確認顯示的總金額已成功折抵。
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完成預約: 加入購物車後,即可繼續完成付款或加入預約清單。
如果我想取消,可以退款嗎? 若於使用時間開始前 24 小時內取消,恕無法受理,已支付費用不予退還。
遇到颱風或停班停課怎麼辦?
完整預約變更、取消與退款政策
空間使用規範 1.門禁系統為系統設定,以半小時為單位租借、一小時起租,提供預定時間前5分鐘入場,可預先規劃好使用時間。
2.延長租用時間,可直接於線上提前租借,租借時間至少為1小時
3.旗幟擺設僅限於本場館樓層正門口,其餘地點因考量逃生路線安全、大樓規定及其他顧客使用權益,禁止擺放(展架、立牌擺設須徵詢場館同意)。
4.禁止張貼物品於牆面,若環境、設備有污損,則需支付清潔費新台幣1,000元或照價賠償。
5.空間內,不可使用明火及攜帶寵物。
6.離場時,請將場地復原、帶走垃圾,並關閉所有電源(冷氣、電燈、電視、投影設備等),且務必確認門鎖上鎖。
7.為確保安全,房內、公共空間皆設有監視器,請勿擅自拔除或遮擋。
8.本館為無人化管理,延長線、轉接頭等簡易設備需自備。
9.公共空間為開放空間,請維持整潔及環境安寧,請勿喧嘩。
10.空間保有最終異動權利。
如果預約時間結束,我還沒整理完或不小心超時了怎麼辦? 本場館以預約時段結束為準。若有臨時需求,最多可彈性延時 15 分鐘(延時費另計)。
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優先權說明: 若該時段已有下一組客人預約,則以「已預訂人」擁有絕對優先使用權,原使用者須立即配合離場,不得以任何理由要求延時。
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溫馨提醒: 為確保您的權益,建議於預約時預留充足的撤場整理時間。
若發生超時佔用且拒不補繳費用之行為,本場館將採取以下措施:
取消資格: 該使用者(或該單位)將被列入永久黑名單,並封鎖所有關聯帳號之預約權限。
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追溯賠償: 若因超時導致下一組使用者無法進入,所產生的全額退款損害及相關補償金(NT$1,000起),將由超時方負擔。
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法律追訴: 惡意佔用空間涉及刑法「間接毀損罪」及民法「不當得利」。本館將保留監視器畫面作為證據,逕行交由法律顧問處理,行為人須自行承擔相關訴訟費用與法律責任。
若我遺失或忘記帶走個人物品,是否可以協助保管? 若有遺留物品經工作人員發現,將暫時置放於公共空間的集中區,最長放置期限為 1 週,逾期將視同放棄並不再另行通知。
日富空間的地址在哪裡? 我們七個空間都位於 台北市中正區漢口街一段 3 號 7 樓
大眾交通工具導引:
捷運台北車站(最推薦路線)
首選出口:站前地下街 【Z4】出口
距離:步行約 2 分鐘 即可抵達。
路引:從 Z4 出口(新光三越門口旁,有電梯與手扶梯)上來後,沿著 館前路 直走,在第一個大路口(漢口街一段)右轉,步行約 30 公尺,我們就在右手邊(華南銀行同側)。
備選出口:捷運出口 【M6】(凱撒大飯店)
距離:步行約 5 分鐘。
路引:從 M6 出口上來後,沿著 忠孝西路一段 往新光三越方向走,到館前路左轉,再到漢口街右轉即可抵達。
公車資訊
台北車站 (忠孝):步行約 3 分鐘。
台北車站 (館前):下車後即在路口,步行約 1 分鐘抵達。
停靠路線:0東、202、212、232、262、299、605、藍1 等多線公車皆可到達。
可以飲食嗎? 我們提供完善的空間及資源,請您發揮愛心,請勿將廚餘置放於空間內部,感謝配合。
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